Çerez Politikası
ÇEREZ POLİTİKASI
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası (“Politika”), Soma Belediyesi tarafından işletilen kurumsal internet sitesi ve e-Belediye hizmetleri kapsamında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin açıklamaları içermektedir. Bu Politika’da, internet sitemizde hangi tür çerezlerin kullanıldığı, bu çerezlerin hangi amaçlarla işlendiği ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi verilmektedir. Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanılan çerez türlerine göre tarafınıza çerez tercihlerine ilişkin bir bilgilendirme ekranı sunulabilir. Zorunlu çerezler, sitenin ve e-Belediye hizmetlerinin çalışması için gerekli olduğundan kullanılabilmektedir. Zorunlu olmayan çerezler ise, tercihlerinize göre etkinleştirilir ve yönetilir. Çerez tercihlerinizi, size sunulan çerez yönetim paneli üzerinden her zaman güncelleyebilirsiniz.
2. Çerezleri Kim, Nasıl Gönderir?
Çerezler, internet sitemizi ziyaretiniz sırasında kullandığınız tarayıcı (ör. Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) aracılığıyla, Soma Belediyesi’nin sunucuları ve/veya internet sitemizde kullanılan hizmet, sistem veya içerik sağlayıcılarının sunucuları tarafından cihazınıza yerleştirilebilir. Bu çerçevede çerezler, Belediyemiz tarafından doğrudan yerleştirilebileceği gibi, internet sitemizde sunulan bazı içerik, hizmet veya teknik altyapılar kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından da yerleştirilebilir.
İnternet sitemizde kullanılan çerezler; oturum süresince aktif olan çerezler, belirli bir süre cihazınızda saklanan kalıcı çerezler, Belediyemiz tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezler ve kullanılan hizmete göre üçüncü taraf çerezler şeklinde çalışabilir. Çerezlerin cihazınıza gönderilmesi ve işlenmesi, internet sitemiz ile tarayıcınız arasında kurulan teknik iletişim kapsamında gerçekleşmektedir.
3. Çerezler Ne Amaçla Kullanılmaktadır?
Kişisel verileriniz; Belediyemizin kurumsal web sitesi ve e-Belediye hizmetleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- e-Belediye hizmetlerinin yürütülmesi: e-Belediye üzerinden sunulan sorgulama, başvuru, talep, bildirim ve benzeri çevrim içi hizmetlerin yürütülmesi.
- Kimlik doğrulama ve işlem güvenliğinin sağlanması: e-Belediye sistemine giriş yapan kullanıcının kimliğinin doğrulanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve kullanıcı işlem güvenliğinin sağlanması.
- Başvuru, talep ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi: Web sitesi ve e-Belediye üzerinden iletilen başvuru, talep, şikâyet, öneri ve bilgi edinme süreçlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Belediyemizin tabi olduğu mevzuat kapsamında kayıt, saklama, arşivleme, bildirim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Yargı ve idari süreçlerin yürütülmesi: Yargı organları ve/veya idari makamların usulüne uygun bilgi ve belge taleplerinin karşılanması; hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
- Çevrim içi ödeme süreçlerinin yürütülmesi: e-Belediye üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin ödeme sonucu, işlem durumu ve tahsilat bilgilerinin yönetilmesi.
- Bilgi güvenliği ve sistem sürekliliğinin sağlanması: Web sitesi ve e-Belediye altyapısının güvenli şekilde işletilmesi, log kayıtlarının tutulması, siber güvenlik önlemlerinin uygulanması ve sistem sürekliliğinin sağlanması.
- Denetim ve inceleme süreçlerinin yürütülmesi: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarınca yapılabilecek denetim, inceleme ve değerlendirme süreçlerinde gerekli bilgi ve belgelerin hazırlanması ve sunulması.
- Kurumsal raporlama ve hizmet geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi: Web sitesi ve e-Belediye hizmetlerinin kullanımına ilişkin raporlama, istatistik üretimi, hizmet kalitesinin artırılması ve süreçlerin iyileştirilmesi.
- İletişim ve geri bildirim yönetimi: Belediyemiz ile paylaşılan iletişim kanalları üzerinden kullanıcılarla gerekli iletişimin kurulması, bilgilendirme yapılması ve geri bildirim süreçlerinin yönetilmesi.
4. Ne Tür Çerezler Kullanıyoruz?
İnternet sitemizde ve e-Belediye hizmetlerinde kullanılan çerezler, kullanım sürelerine ve kullanım amaçlarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:
A. Kullanım Sürelerine Göre
Oturum Çerezleri: İnternet sitesini ziyaretiniz süresince kullanılan ve tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan ve bu süre sonunda silinen çerezlerdir. Saklama süresi, çerezin türüne göre değişiklik gösterebilir.
B. Kullanım Amaçlarına Göre
Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin ve e-Belediye hizmetlerinin düzgün şekilde çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, kimlik doğrulama ve temel site fonksiyonlarının yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlayan ve site kullanımını kolaylaştıran çerezlerdir. Örneğin dil tercihi veya benzeri kullanım ayarlarının hatırlanmasına hizmet edebilir.
Performans ve Analitik Çerezler: İnternet sitesinin ve e-Belediye hizmetlerinin kullanımına ilişkin istatistikî bilgi elde edilmesi, performansın ölçülmesi, hata ve teknik sorunların tespiti ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezler: İnternet sitemizde sunulan bazı içerik, hizmet veya teknik altyapılar kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilebilen çerezlerdir. Bu çerezler, kullanılan hizmetin niteliğine göre zorunlu, işlevsel veya analitik amaçlarla çalışabilir
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler (işlevsel, analitik/performance, pazarlama) bakımından çerez tercihlerinizi çerez yönetim paneli üzerinden yönetebilir; gerekli hallerde açık rızanızı verebilir veya geri alabilirsiniz.
|
Çerez Adı |
Sağlayıcı |
1P/3P |
Alan Adı (Domain) |
Kategori |
Amaç |
Toplanan veri türü |
Süre |
Açık rıza gerekir mi? |
Yurt dışı aktarım ihtimali |
Açıklama / Not |
|
cookie_consent_status (örnek) |
Belediye |
1P |
…bel.tr |
Zorunlu |
Çerez tercihinin kaydedilmesi |
Tercih kaydı (consent status), zaman damgası |
6 ay (örnek) |
Hayır |
Düşük / Yok (1P ve yerel barındırma ise) |
Tercih yönetimi için kullanılır |
|
PHPSESSID / JSESSIONID (örnek) |
Belediye / Uygulama |
1P |
…bel.tr |
Zorunlu |
Oturum yönetimi |
Oturum kimliği (session ID) |
Oturum |
Hayır |
Düşük / Yok (altyapıya bağlı) |
Oturum sürekliliği |
|
lang (örnek) |
Belediye |
1P |
…bel.tr |
İşlevsel |
Dil tercihini hatırlama |
Tercih bilgisi (dil) |
1 yıl (örnek) |
Tercihe göre |
Düşük / Yok |
Arayüz tercihleri |
|
_ga / _gid (örnek) |
Google Analytics |
3P |
google.com / … |
Analitik |
Trafik/performans analizi |
Çerez ID, kullanım/etkileşim ölçümü (bazı kurulumlarda IP kısaltma) |
1–24 ay (örnek) |
Evet |
Yüksek (3P sağlayıcı nedeniyle olası) |
Analitik varsa panelden yönetilmeli |
|
_fbp (örnek) |
Meta |
3P |
facebook.com / … |
Pazarlama |
Hedefleme/ölçümleme |
Çerez ID, kampanya/etkileşim ölçümü |
3 ay (örnek) |
Evet |
Yüksek (3P sağlayıcı nedeniyle olası) |
Pazarlama varsa panelden yönetilmeli |
5. Cihazınızdan alınan bilgiler nasıl kullanılıyor?
İnternet sitemizi ve e-Belediye hizmetlerini ziyaretiniz sırasında elde edilen kullanım verileri; site ve hizmetlerin çalışmasının sağlanması, güvenliğin temini, performansın ölçülmesi, hata ve teknik sorunların giderilmesi, kullanım alışkanlıklarının istatistiksel olarak değerlendirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir. Bu kapsamda elde edilen veriler, mümkün olduğu ölçüde anonim veya istatistikî nitelikte değerlendirilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız veya internet sitemizde sunulan çerez yönetim paneli üzerinden yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz veya silmeniz mümkündür. Ancak bu durumda internet sitesinin veya e-Belediye hizmetlerinin bazı bölümleri gereği gibi çalışmayabilir ya da bazı işlevlerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, işbu Politika’da belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz. İnternet sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin aydınlatma ve tercih yönetimi süreçleri, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.
6. Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınız ve internet sitemizde sunulması hâlinde çerez yönetim paneli üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilir, zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi ya da bazı çerezlerin silinmesi hâlinde, internet sitemizin ve e-Belediye hizmetlerinin bazı bölümleri gereği gibi çalışmayabilir veya bazı işlevlerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
Kullandığınız tarayıcıya göre çerez ayarlarına genel olarak aşağıdaki menüler üzerinden ulaşabilirsiniz:
- Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri / Site verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler ve site izinleri / Tarama verilerini temizle
- Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
- Safari (Mac): Safari > Ayarlar > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet
- Opera: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
Tarayıcı arayüzleri ve menü adları, kullanılan cihaz ve tarayıcı sürümüne göre değişiklik gösterebilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın güncel yardım ve destek sayfaları üzerinden de yönetebilirsiniz. Çerezler dışındaki kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye, internet sitemizde yer alan ilgili aydınlatma metinlerinden ulaşabilirsiniz.
7. İlgili Kişinin Haklarını Kullanması:
İlgili kişi olarak, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Belediyemize aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru (ıslak imzalı): Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi/belgelerle birlikte Kurtuluş Mah. Cengiz Topel Meydanı No: 8 Soma / Manisa, Türkiye adresine şahsen/posta yoluyla iletebilirsiniz.
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Başvurunuzu somabelediyebaskanligi@hs01.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz.
- Sistemde Kayıtlı E-posta ile Elektronik Başvuru: Belediyemiz sistemlerinde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden, bilgi@soma.bel.tr adresine e-posta göndererek başvuruda bulunabilirsiniz. (Sistemde kayıtlı olmayan e-posta ile yapılan başvurularda Tebliğ’de öngörülen usul şartlarının sağlanması gerekir.)
Başvurunuzda; talebinizi açık ve anlaşılır şekilde belirtmeniz ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi/belgeleri sunmanız beklenir. Belediyemiz, başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.
Bu konuda daha kapsamlı düzenleme; Soma Belediye Başkanlığı Kişisel Veri Başvuru ve Yanıt Prosedürü ile Soma Belediye Başkanlığı Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası içerisinde yer almaktadır. İlgili dokümanlara Belediyemiz internet sitesinden ve/veya ilgili birimden talep ederek erişebilirsiniz.
